Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, und zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere zu wählen.

Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! So sehr wir es uns auch wünschen, können wir eine Bestellung derzeit leider nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Wir hoffen, in Zukunft ein Stornofenster anbieten zu können.

Sollte der/die Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie ihn gerne für eine Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Geht die Bestellung früh genug bei uns ein, bemühen wir uns, den Versand noch am gleichen Tag vorzunehmen.

Wenn ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, schick uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie einem Foto der erhaltenen Artikel. Wir prüfen das schnell und senden dir das fehlende Stück umgehend zu.

Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein, kannst du ihn ganz einfach zurückschicken. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, bekommst du dein Geld zurück, und kannst den Artikel bei Bedarf einfach neu bestellen.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen, Anliegen oder Feedback, wir melden uns garantiert innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen. Bitte beachten Sie: Anfragen, die freitags eingehen, werden am folgenden Montag beantwortet, eventuell auch früher.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, kannst du ihn an uns zurückschicken.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt dann über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas dauern, bis das Geld bei dir ankommt.

Wenn du den Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, bestelle ihn einfach neu.

Sobald wir deinen Artikel versendet haben, hast du 14 Tage Zeit, ihn an uns zurückzuschicken. Bitte beachte dabei unseren Widerrufsrecht, da Rücksendungen nur unter Einhaltung dieser Bedingungen akzeptiert werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter callisamode@gmail.com kontaktieren und uns ein Bild (PDF) deiner Rechnung schicken. Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten und genehmigt haben, senden wir Ihnen die Retouren-PDF für den Rückversand zu. Die Kosten für den Retouren Versand übernehmen wir.